본문 바로가기

KOREA OPS DESK

해외영업·바이어 대응

해외에서 견적 문의가 왔는데, 답변할 직원이 없으신가요?

제품은 자신 있는데 영어로 답하고 견적을 보내는 일부터 막막할 때. KOD가 해외 바이어의 문의를 파악하고, 첫 답장부터 조건 협의와 후속 연락까지 챙깁니다.

미회신 대응 순서을 표현한 업무 이미지

이런 사장님을 위한 서비스입니다

  • 해외 업체에서 제품·견적 문의가 왔지만 해외영업 담당자가 없는 회사
  • 대표님이 생산과 국내 영업을 함께 맡아 해외 연락까지 챙기기 어려운 회사
  • 수출 문의가 가끔 들어와 전담 직원을 채용하기에는 아직 이른 회사
  • 견적은 보냈지만 바이어의 추가 질문이나 후속 연락이 밀려 있는 회사

첫 문의를 받은 뒤, KOD가 맡는 일

  1. 문의 내용 파악: 바이어가 원하는 제품·수량·일정을 한국어로 정리합니다.
  2. 첫 답장과 추가 질문: 받은 문의에 회신하고 견적에 필요한 정보를 확인합니다.
  3. 제품 자료·견적 전달: 사장님이 정한 가격과 조건을 바탕으로 영문 내용을 정리해 보냅니다.
  4. 조건 협의와 후속 연락: 가격·납기·샘플 등 바이어의 질문을 확인하고 답변을 이어갑니다.
  5. 진행 상황 공유: 받은 답변과 사장님이 결정할 사항, 다음 연락 일정을 정리합니다.
문의 파악, 첫 답장, 견적 전달, 협의와 후속 연락

받은 문의를 영업 대화로 이어갑니다

  1. 문의 파악바이어·제품·수량·일정 확인
  2. 첫 답장영문 회신과 추가 질문
  3. 견적 전달확인된 가격·납기·조건 안내
  4. 후속 연락조건 협의와 다음 일정 확인

사장님은 결정하고, KOD는 해외 연락을 챙깁니다

제품의 공급 가능 여부, 가격과 할인, 생산 일정과 거래 조건은 사장님이 결정합니다. KOD는 결정에 필요한 바이어의 요구를 정리하고, 확인된 내용을 영문으로 전달하며 대화를 이어갑니다.

영문 카탈로그가 없어도 국문 제품 자료와 받은 이메일로 시작할 수 있습니다. 무엇부터 답해야 할지 모르겠다면 지금 받은 문의부터 보여주세요.

한 건의 문의부터 맡길 수 있습니다

첫 답장만 필요한 경우, 견적 전달과 일정 기간의 후속 연락이 필요한 경우, 기존 거래처를 계속 응대해야 하는 경우에 맞춰 업무를 정합니다. 바이어 수와 자료 분량, 연락 범위와 기간을 보고 견적을 안내합니다.

기존 해외 거래처 연락도 지원합니다

해외 공급업체의 견적 회신을 기다리는 일, 담당자를 확인하는 일, 가격·납기 조건을 다시 묻는 일도 맡길 수 있습니다.

첫 해외 문의를 받은 사장님을 위한 상세 안내 읽기 →

해외에서 받은 문의가 있다면, 지금 이야기해 주세요

“이런 메일이 왔는데 어떻게 답해야 할까요?”로 시작하셔도 됩니다. 필요한 답변과 맡길 업무를 함께 정리하겠습니다.

24/7 상담·문의 대응

카카오톡 상담전화 문의