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해외 발주·납기 관리표에 꼭 넣을 항목
Korea Ops Desk · 2026.11.01
납기 관리표에는 예정일과 함께 답변한 담당자, 마지막 확인일, 다음에 확인할 내용을 적어두세요. 담당자가 바뀌어도 어디까지 진행됐는지 알 수 있고, 빠뜨린 질문 없이 다시 연락할 수 있습니다.
한 주문에 남길 정보
- 고객사 발주번호와 공급업체 주문번호
- 품목·모델·수량 및 분할 출고 여부
- 발주일, 주문 접수 확인일, 결제 등 착수 조건
- 최초 약정 일정과 현재 안내 일정
- 출고일·운송 출발일·도착 예정일의 구분
- 마지막 확인 날짜와 답변 담당자
- 아직 확인할 내용, 고객사 승인 필요 항목
- 다음 확인일과 연락 담당자
납기표에 남길 네 가지
- 기준 일정최초 약정과 현재 안내 일정을 함께
- 확인 근거마지막 확인일·답변 담당자 기록
- 미결 항목누가 무엇을 결정해야 하는지 표시
- 다음 확인다음 확인일과 연락 담당자 지정
일정 변경은 덮어쓰지 마세요
기존 날짜를 지우고 새 날짜만 적으면 지연 이력을 알 수 없습니다. 변경 전후 날짜, 사유, 안내한 사람을 기록합니다. 판매자 예상인 경우 ‘공급업체 예상’으로 표시하고 운송사 예약 확정과 구분합니다.
‘진행 중’ 대신 확인할 질문
주문이 접수됐는지, 제품 준비가 끝났는지, 포장 자료가 나왔는지, 운송 예약이 가능한지 단계별로 묻습니다. 답변이 오지 않은 질문은 다음 연락 항목으로 남기고 동일 질문의 중복 발송을 피합니다.
고객사 승인이 필요한 순간
수량 변경, 대체품, 분할 선적, 긴급 운송비와 같은 변경은 연락 담당자가 임의로 승인하지 않습니다. 비용과 일정 영향을 정리해 결정권자에게 전달하고 승인 이력을 남깁니다.
업무 종료 시
실제 출고·인수 확인 자료와 미결 비용·클레임 여부를 정리합니다. 발주 관리 지원의 종료 범위가 출고인지 도착 확인인지 처음부터 합의하면 담당자 간 공백을 줄일 수 있습니다.
일정 변경 기록 원칙
- 기존 일정을 보존새 날짜로 덮어쓰지 않기
- 사유와 영향 정리비용·수량·분할 선적 영향 확인
- 고객 승인 확보추가 비용이나 대체품은 승인 후 전달
주문별 납기를 계속 챙기기 어려우신가요?
공급업체와 약정 납기, 현재 기다리는 답변을 알려주세요. 일정 확인과 진행표 정리 업무를 상담할 수 있습니다.
문의 내용을 확인한 뒤 업무 범위와 비용을 안내합니다.